おもちゃのサブスクとして人気のトイサブですが、解約したいと検討している人のために注意すべきことや返金についてまとめさせていただきました。
公式サイトではちょっと分かりにくいところも詳しく解説しています！
早速解約方法から紹介していきます。
Contents
トイサブの解約方法
教材によって解約する場合は電話やオンラインで行うのですが、トイサブの場合はお問い合わせページから解約の申し込みを行います。
スマホでもPCからでも可能です。
１、トイサブ公式ページへ
トイサブの公式ページにいき、お問い合わせをクリックします。
２、お問い合わせページの内容を変更
トイサブでは様々な問い合わせをネット上で行うことが可能です。
住所や電話番号の変更から、紛失・破損について、買取相談も行うことができます。
解約の際には、『お問い合わせ内容（必須）』を契約後の解約についてに返納しましょう。
３、必要事項をチェック
簡単なアンケートに答えていきます。
電話ではないので、不満に思うことがあればガンガン書き込みましょう（笑）
送信して完了です☆
簡単すぎて最高！
４、解約申請完了のメールが届く
必要事項送信後１週間以内に登録したメールアドレスに連絡がきます。
トイサブのご解約の申請を承りました。
◯月◯日までに玩具の返却をしていただいた後に、ご請求の停止をさせていただきます。
手元にあるおもちゃの返却をしなければ解約にはならず、支払いは止まりません。
なるべく早く返却するよう心がけましょう。
５、おもちゃを返却する
おもちゃが送られてきた時に同封されていた着払いの伝票を使ってヤマト運輸で返却します。
おもちゃには「今月で解約する」などとメモも添えて送ってください。
電話で集荷に来てもらおう！
追加料金もかからないので重いおもちゃも楽に返せます☆
返却されれば解約完了！
お疲れ様でした。
トイサブを解約する際に注意すべきこと
めちゃくちゃ解約までストレス０のトイサブですが、注意することが２点あります。
１つずつ解説します。
『最低利用期間』が過ぎないと解約はできない
トイサブに限らず、他社の教育教材なども最低利用期間を設けています。
最低利用期間とは、「入会してこの期間が過ぎないと解約できませんよ」という期間です。
例えばこどもちゃれんじなどは、2ヶ月以上受講しないと解約できないことになっています。
トイサブでは、入会後60日以上経ってからの解約となりますのでご注意ください。
多くの教材は2ヶ月の縛りが多いから、トイサブも同じだね。
解約申請したら期限までに返却すること
解約申請後、トイサブから来るメールにはおもちゃの返却期限が明記されています。
この期限を過ぎてしまった場合、トイサブでは次のようにしています。
退会の旨を先行してご連絡いただいても、おもちゃの返却が契約の自動更新期間をまたいでしまった場合、契約は自動更新されます。
引用：トイサブ
せっかく解約申請したのに送り忘れてしまってはもったいない！
また請求されることないよう早めに返却しましょうね。
【補足】トイサブからの解約のお願い
トイサブでは、解約される際に最初に申し込んだ日を元に利用料金の計算をしています。
例えば、15日に申し込んだ場合毎月15日を基準に計算しているわけです。
解約しようと思ったら、申込日の15日よりも10日前に申請してほしいとしています。
15日の10日前だから・・・5日ね！
トイサブでも利用料金を多く請求しないように気をつけていますが、誤差を起こさないためにもこちらも解約したいと思ったら、申し込んだ日から10日前までに申請するよう心がけてください。
解約したらまとめて払った分はどうなる？
トイサブの契約コースは、
- 隔月コース
- 6ヶ月コース
- 12ヶ月コース
となっており、未利用期間によって返金もされます。
解約の際に返金についても連絡がありますが、ここでは先に解説します。
隔月コースでの返金
隔月コースは翌課金日の15日以上前に解約が完了していれば返金の対象となります。
ちょっとわかりにくいから、表にしてみたよ！
申込日が15日だった場合・・・
| 12月1日に解約完了 | 課金日の15日以上前に解約手続きが完了していれば返金あり |
| 12月2日に解約完了 | 課金日の14日以下に解約手続きを完了しているので返金なし |
解約日から次の課金日までに15日以上ある場合、1ヶ月分の利用料を返金してもらうことができます。
6ヶ月・12ヶ月一括払いの返金
お得な料金が魅力の一括払いの場合、申込日が課金日となるのは一緒です。
15日に入会し、一括で払って月々の支払いがなくても課金日を目安に返金になります。
隔月コースと一緒で、課金日の15日以上前に解約完了にすると返金対象となります。
例えば1月15日に6ヶ月コースで入会した場合、15日が課金日となります。
その後3ヶ月利用したのち5月1日でおもちゃを返却して解約完了した場合、5月と6月の利用が未利用の期間として返金対象になるのです。
ちょっと難しいかな？こちらで計算しなくてもトイサブで全部やってくれるから安心だよ！
でも返金がどれくらいなのかを知る目安になるから、しっかり把握した方がいいかも。
トイサブ解約でよくある質問
２つの注意点だけ気をつければ問題ないのですが、ここでは解約についてよくある質問をまとめました。
おもちゃの返却の梱包はどうしたらいい？
難しく考える必要はありません。
おもちゃが送られてきた箱に、おもちゃが入っていた袋に包んで梱包すればいいのです。
ここで注意していただきたいのが、おもちゃは全て返却しないと解約手続きが完了しないということ。
小さな部品やネジ１本でも入れ忘れてもダメです。
梱包する際に、送られてきたおもちゃの詳細の用紙に『セット内容』として細かく記載されているので、紙をみながら行ってください。
どこを探してもない場合は、必ずトイサブに即連絡しましょう。
紛失の連絡も解約の時と同じ、お問い合わせフォームから連絡できます。
契約者以外も解約手続きはできる？
基本的に契約者からの申請・ご連絡をお願いしています。
万が一契約者からの連絡が難しい場合、その理由や事情などを添えてお問い合わせフォームより連絡しましょう。
事情や状況によっては解約の申請ができないこともあります。
でも一応問い合わせて相談してみてくださいね！
トイサブの解約まとめ
トイサブは基本的に全ての問い合わせを問い合わせフォームでできるので、利用者にとっては非常に分かりやすいシステムと言えるでしょう。
解約の際には、返却期限を守ることや返金について把握しておけば問題ありません。
おもちゃレンタルサービスは、忙しいママや知育させたい子供にもぴったりのサービスです。
入会も解約も超簡単なので、おもちゃレンタルが気になる方はぜひ検討してくださいね！
今回は以上です！
